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ISO 31000:2018. Gestión de Riesgos
Área de Riesgos y Cumplimiento

Hace unos años, la gestión de riesgos preocupaba sólo a las empresas dedicadas a actividades potencialmente peligrosas. Sin embargo, el control de riesgos se ha vuelto actualmente una cuestión esencial y garantía de éxito de cualquier organización.

Todas las actividades de una organización están sometidas de forma permanente a una serie de amenazas, lo cual las hace altamente vulnerables, comprometiendo su estabilidad. Accidentes operacionales, enfermedades, incendios u otras catástrofes naturales son una muestra de este panorama, sin olvidar las amenazas propias de su negocio.

Tradicionalmente, las organizaciones han tratado estos riesgos mediante estrategias de reacción y soluciones puntuales. Pero una adecuada gestión de riesgos aporta elementos clave y permite a las organizaciones administrar su incertidumbre y tomar decisiones considerando aspectos que no son visibles.

La Norma ISO 31000 ha supuesto un consenso internacional para dar un enfoque común, coherente y flexible a la gestión global de los riesgos, permitiendo a las organizaciones contar una guía para su gestión.

Ventajas para la Organización
  • Mejora la cultura de riesgo.
  • Mejora la integración de los riesgos y oportunidades con la estrategia definida por la empresa.
  • Asegura que el costo del control de riesgos es justificable y acorde con las necesidades de la empresa.
  • Mejor gestión de los riesgos interrelacionados entre las partes interesadas.
  • Mejora la evaluación de los riesgos y sus desencadenantes, permitiendo la con un enfoque proactivo ante amenazas.
  • Aumenta la probabilidad de lograr los objetivos que la organización se plantea.
  • Fomenta la gestión proactiva.
  • Consciencia de la necesidad de identificar y tratar el riesgo en toda la organización.
  • Mejora la identificación de oportunidades y amenazas.
  • Ayuda a cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables, incluyendo las normas internacionales. 
  • Mejora la información financiera y la gestión empresarial.
  • Mejora la confianza de los grupos de interés (stakeholders).
  • Establece una base fiable para la toma de decisiones y planificación.
  • Mejora los controles implementados para los riesgos acaecidos en la empresa.
  • Mejora la eficacia y la eficiencia operacional.
  • Minimiza las pérdidas ante un incidente.
  • Mejora el aprendizaje organizativo.
 
Ventajas para los Clientes
  • Refuerzo de la imagen y credibilidad de la empresa, al ser proactivo frente las amenazas y las oportunidades.
  • Mejora en la rapidez de respuesta ante situaciones de emergencia.
 
Ventajas para el Mercado
  • Mejora la seguridad y la confianza de las partes interesadas.
  • Adecuada de gestión de los riesgos que pudieran afectar a las partes interesadas.
 
Sectores de Aplicación

Los sistemas de gestión de riesgos tienen vocación universal y se aplican a cualquier organización, de cualquier sector, incluso público (alimentación, madera, papel, edición y artes gráficas, química, productos plásticos, extractivas y fabricación de hormigón y cemento, automoción, electricidad y electrónica, naval, construcción y actividades relacionadas, comercialización y servicios varios, hostelería, transporte, informática y telecomunicaciones, actividades financieras y seguros, formación, sanitario, medioambiental, textil, farmacia…), independientemente de su tamaño y actividad.

 
Principales Requisitos
  • Identificación, evaluación, gestión y tratamiento del riesgo, como elemento clave.
  • Establecimiento de mecanismos internos y externos de comunicación.
  • Establecimiento del contexto de la organización.
 
Ejemplo de Acciones Prácticas a Implementar
  • Identificación de los principales riesgos que pueden afectar a la organización.
  • Acciones para mitigar los riesgos identificados.
  • Compra de seguros contra pérdidas inesperadas significativas.
  • Contratación de outsourcing para procesos del negocio.
  • Compartir el riesgo con acuerdos sindicales o contractuales con clientes, proveedores u otros socios de negocios.
  • Fortalecimiento del control interno en los procesos del negocio.
  • Diversificación/especialización de productos.
  • Establecimiento de límites a las operaciones y monitoreo.
  • Capacitación y formación sobre manejo de la maquinaria.
  • Mejora de las condiciones salariales de los operarios.
  • Asignación de equipo auditor compuesto por personas del grupo matriz.
  • Establecimiento de políticas sociales.
  • Revisión periódica de los requisitos legales y de su cumplimiento.
  • Contratación de asesores externos especializados.

*Las acciones indicadas son sólo ejemplos. Toda acción a llevar a cabo en una entidad debe ser adaptada a su realidad y a sus concretas necesidades.

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